早期介入（rù）越早越好

案例概述（shù）：  

某房产开发公司于1997年末立项开发浦东某地区的一个中**商品（pǐn）住宅小区，随即（jí）便（biàn）选聘了（le）一家物业管理公司早期（qī）介入该项目的（de）设（shè）计、施工与（yǔ）安装工程（chéng）。物（wù）业管理公司**重视早期（qī）介入，本着做（zuò）发展商“好参谋、好帮手、好朋友（yǒu）”的服务理念，专门成（chéng）立了（le）由公司物业管理部和工程设备部负责人（rén）组（zǔ）成（chéng）的（de）项目组，深（shēn）入项目工地，查阅扩初设计方（fāng）案（àn）和其它设（shè）计资料，与房产开发公司的项（xiàng）目领导、工程技术人员达（dá）成一致，很（hěn）快（kuài）拿出了早期介入工（gōng）作计划和工作方（fāng）案，经开（kāi）发商认（rèn）可后迅（xùn）速开展了工（gōng）作。项目组（zǔ）在早（zǎo）期介入的一（yī）年中，立下“两会（huì）一单”制（zhì）度（dù），坚持参加开发商的项目专题（tí）会议（yì）和工程例会，从保（bǎo）障未来业（yè）户的利益（yì）、有利（lì）于物业销售和售后物（wù）业管理出（chū）发，先（xiān）后发出（chū）工作（zuò）联系单25张，对工程建（jiàn）设中的各种问题提出了71条意（yì）见和建议，其中大部（bù）分意见（jiàn）或建议被发展商采纳，既提高了工程质量（liàng），又**了工程成（chéng）本（běn），还（hái）避免了事后大量难以弥补的终生遗憾（hàn）。另外，项目（mù）组还配合发（fā）展商（shāng）拟制了《住（zhù）宅使用说（shuō）明书》、《住宅质量保证书（shū）》、《住宅使用公约》、《业户手册》、《前期物业管理（lǐ）服务委托合同》等（děng）大量的文件，组（zǔ）织策划了《前期物业管理总（zǒng）体方（fāng）案（àn）》、《业户入伙实施方案》、《物业（yè）管理处筹（chóu）建方案》、《物业管理各（gè）项费用预算》等前期物（wù）业管理（lǐ）的（de）准（zhǔn）备（bèi）工作。  

由于开（kāi）发（fā）商站得高、看（kàn）得远（yuǎn），物业管理公司服务理念正确、关系处（chù）理得（dé）当，**发挥（huī）了自身的（de）优势（shì），使得该（gāi）项目（mù）如期（qī）完成了建设过（guò）程和竣（jun4）工、接管验收；实现（xiàn）了（le）边（biān）小区施工边（biān）业（yè）户入伙，物业（yè）管理服务从（cóng）高起点出发，向着高（gāo）标准方向（xiàng）努力。两年后（hòu）很快成为（wéi）上海市物业管理的一个样板楼盘，各（gè）地（dì）前来参观（guān）学习的房产开发公司和物业管理公（gōng）司络绎（yì）不（bú）绝。切身的体（tǐ）验使房产开发公司（sī）和物业管理公司都一致认为：物业管理（lǐ）的早期介入是**重要（yào）的和**必要的（de），而（ér）且介入越早越（yuè）好，这对物业的（de）产（chǎn）权（quán）人（rén）、开发销售者和管（guǎn）理（lǐ）服（fú）务（wù）者都极（jí）为有利。  

案例分析：  

本案例从总体上（shàng）描述了物业管理早期（qī）介入的重（chóng）要性和（hé）必要性，我（wǒ）们认为无论是房地产开发（fā）商、物业管理公司，还是两者的行政主管（guǎn）部门（mén）都是（shì）应该积极推广（guǎng）和倡导的。

物业管理的（de）早期介入对开发商的好处很（hěn）多。首（shǒu）先（xiān），作为开发商在开发建设中需要一个好参谋（móu），特别是需要听取熟知（zhī）其产品、能反映产品使用人需求的物（wù）业管（guǎn）理公司的意见，从而**限度地完善自己的（de）产（chǎn）品、**限度地（dì）**开发建设成（chéng）本、**限度地促进产品（pǐn）销售。其次，开发商在开发建设中需要（yào）一个好帮（bāng）手（shǒu），特别需（xū）要（yào）有（yǒu）**经（jīng）验（yàn）的物业管（guǎn）理（lǐ）公司，协助其解决建房过程中发生的各（gè）种各样的问题，如工（gōng）程（chéng）监（jiān）理问题、设备选型与安装问题、业户入伙问题、售后服务问（wèn）题、工程**问题等（děng）等。另外，开发（fā）商需（xū）要一个事业上的（de）好（hǎo）朋友，即好的合作（zuò）伙伴，使其（qí）集中（zhōng）精（jīng）力做大事业，开发销售更多更好的楼盘，而不是西瓜芝（zhī）麻样样要，到头来，芝麻沾手西（xī）瓜溜（liū）掉（diào）。  

物业（yè）管理的早（zǎo）期介入对物业管理公司**重要（yào）。通（tōng）过早期介入，物业管理（lǐ）公司可以从未来潜（qián）在（zài）业户（hù）的立场，尽早地了解工程项目的（de）客观情况，促使开发商纠（jiū）正（zhèng）设计施工中大（dà）量的不当之处，避免潜（qián）在业户使用物业、房产公司销售物业、物业（yè）管理公司管理（lǐ）物业中发生不尽的烦恼与（yǔ）遗憾。同时，物业管理公（gōng）司可（kě）以及时做好（hǎo）业户入伙与前期物业管理的准（zhǔn）备，实（shí）现物业管（guǎn）理服务的高（gāo）起点、高标准（zhǔn），使广（guǎng）大（dà）业户受益。  

物业管理的早期介入对房产开（kāi）发（fā）与物业管理的行政主管（guǎn）部门来说也是（shì）值得重（chóng）视的管理环节。行（háng）政主管部门需要培（péi）育与（yǔ）规范（fàn）市场，希（xī）望房产开（kāi）发（fā）公司（sī）开发建设越来（lái）越多的（de）优质楼盘，希望物业管理（lǐ）公司（sī）为业户提供（gòng）越来（lái）越好的优质服务，希（xī）望房（fáng）产开发公司（sī）与物业管理公司（sī）优势（shì）互（hù）补，而物业管（guǎn）理的早期介（jiè）入正好是（shì）一个理想的结（jié）合（hé）点，因此，推广和倡导物业管理的早期介入无（wú）疑（yí）对这两个（gè）相关行（háng）业的健康（kāng）发展将（jiāng）起到积极的作用。